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坚守岗位只为市民春节用水无忧
发布时间:2019-02-11 10:51 | 点击数: 字体:【
      2月9日晚,市自来水公司计量管理所“三来”人员罗钢刚结束当天值班任务,正返回家中吃晚饭时,又接到了公司8963333热线派来的任务,双坡南路一门面无水,第二天店子要开张,用户很着急。罗钢匆匆扒了几口饭,带上工具,坐公交车赶往用户处。由于用户不能确定自己表到底是哪一块,罗钢就和用户一块块确认。在拆下水表后,罗钢仔细检查了表前阀、水表以及表后阀,都没有发现问题。看到用户急得团团转,罗钢提出到店里看看,最后发现是用户店内一处阀门出现故障。找到症结后,用户连声道谢。
      从除夕至正月初六,“三来”处理人员共接到21起用户报修任务,多为无水问题,全部及时处置到位,确保市民春节用水无忧。
      根据节前部署,公司各单位、部门提前做好各项生产、经营、值班安排,对水厂设备、管网设施进行了隐患排查,确保节日期间正常运转,同时组织抄表人员使用新型保暖防水材料,对往年易炸表地区的2万块户外挂表进行包扎;总公司、水厂、加压站、呼叫中心、维修中心等部门实行领导带班24小时值班制度,要求值班人员在岗在位,严格履职。
      由于准备充分,700余名供水职工坚守岗位,春节期间供水正常平稳。据了解,2月4日(除夕)至2月10日(正月初六)供水量为187.18万立方米;24小时呼叫中心8963333热线共接到226个电话,主要是市民用水咨询及报修业务,均及时为市民解决或派单;维修部门维修管道9处,包括敏州西路消防栓、中驰一城等,多为直径50毫米以下的管道,全部快速修复。

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